Книга посвящена самым спорным вопросам цифрового этикета и распространённым ситуациям, которые нередко раздражают. Здесь разбирается, как вежливо попросить не отправлять голосовые сообщения; как отвечать на бесконечные «праздничные» открытки в чатах; что делать, если собеседник во время разговора...