Книга посвящена эволюции идеи документа и внедрению электронного документооборота. Анализируются системы ЭДО, СЭД, ECM, BPM, а также подходы CSP. Показано, как цифровизация документов способствует улучшению управляемости, прозрачности и ускорению процессов в организации.