Чат-боты

Эта книга исследует чат-боты как интерфейсы для цифровых услуг и инструменты автоматизации бизнес-процессов. В ней анализируются различные типы диалоговых систем, структура ботов, их использование в разных областях и экономическая эффективность. Особое внимание уделяется влиянию генеративного искусственного интеллекта на развитие диалоговых технологий.