Системный подход к управлению сегодня особенно востребован, потому что отвечает на самые острые запросы руководителей. Эта книга поможет разобраться с ключевыми управленческими трудностями: падением качества и результативности работы команды, неуправляемостью сотрудников, претензиями клиентов к...