Психология общения с клиентами. Тренинги, упражнения и тесты для успешной терапии

Эта книга — результат многолетней практики известного психотерапевта Геннадия Старшенбаума и обновленная версия его авторского курса, посвященного психологии общения с клиентами. Здесь изложены ключевые принципы профессионального взаимодействия, разобраны частые ошибки и показано, как их корректировать, а также представлены тренинги и практические ситуации для отработки навыков. Издание станет прочной поддержкой в профессиональном росте и поможет выстроить точную, продуктивную коммуникацию.

Профессиональное общение — одно из главных условий успешной терапии, фундамент развития психолога и основа доверительных отношений между специалистом и клиентом.

Руководство создано на основе опыта Геннадия Старшенбаума и материалов его курса по психологии общения с клиентами. В книге подробно рассматриваются важные аспекты работы: вербальные и невербальные инструменты контакта, особенности взаимодействия в разных форматах, включая семейное консультирование. Отдельная часть посвящена типичным промахам специалиста в ходе терапии и практическим шагам, которые помогают их преодолеть. Текст дополнен тренингами, кейсами и опросниками, позволяющими применить знания на практике и закрепить результат.

Пособие разработано в соответствии с учебной программой дисциплины «Психология общения с клиентами» и с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта. С помощью этой книги вы сможете:
· укрепить навыки профессионального общения с клиентами;
· уменьшить вероятность распространенных ошибок в консультировании;
· проверить уровень подготовки с помощью тестов;
· повысить результативность терапии.