БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль

БДСМ — аббревиатура, описывающая главные «болевые точки» компании: Бюрократию, Диджитал, Систему управления и Мышление. Это и чрезмерно усложненные регламенты с неработающими правилами, и ИТ-решения, которые не дают ценности, и расплывчатые цели, и равнодушие руководителей и сотрудников к потребностям клиентов и интересам бизнеса. Каждая из этих проблем исподволь пожирает ресурсы — время и бюджет. А даже при очевидных симптомах добраться до первопричины и реально исправить положение часто оказывается непросто.

Александр Сорочан предлагает последовательную методику улучшения бизнес-процессов: от точной диагностики до внедрения изменений в работу. Его советы опираются на актуальные управленческие подходы и подтвержденную международную практику.

После прослушивания вы сможете:
– выявлять первопричины сбоев и потерь;
– собирать эффективную команду под конкретную задачу;
– определять границы процесса и выстраивать его структуру;
– внедрять только необходимые и доказавшие эффективность решения;
– оценивать эффект улучшений и отслеживать достижение результата.

Александр Сорочан более 15 лет ведет проекты изменений, участвовал более чем в 300 инициативах и обучил свыше 5000 руководителей.